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Preguntas Frecuentes

¿Qué cobertura tiene Patonet y cómo puedo saber si llega a mi zona? ▶
Patonet ofrece cobertura en diversas áreas urbanas, rurales y residenciales. Para verificar si el servicio está disponible en tu zona, contáctanos al WhatsApp de ventas o consulta nuestra página web en la sección de cobertura.
¿Qué velocidad de internet es adecuada para mi hogar o negocio? ▶
  • Plan Residencial: Ideal para hogares con un uso moderado de internet.
  • Plan Gamer: Perfecto para juegos en línea.
  • Plan Rural: Diseñado para zonas de baja conectividad.
¿Qué métodos de pago aceptan y cómo puedo pagar mi servicio? ▶
Puedes realizar pagos desde la aplicación Banco Pichincha, transferencia bancaria o directamente en nuestro balcón de atención al cliente. Además, ofrecemos opciones de diferir los valores pendientes para mayor flexibilidad.
¿Qué incluye la instalación de Patonet y cuánto tiempo toma? ▶
La instalación incluye:
  • Configuración de equipos como router o antena según el plan contratado.
  • Pruebas para garantizar una conexión óptima. La instalación es gratuita y normalmente toma entre 2 y 4 horas. Nuestro equipo técnico coordinará contigo el mejor horario para realizarla.
¿Qué diferencia a Patonet de otros proveedores? ▶
  • Internet de ultra alta velocidad con fibra óptica de última generación.
  • TV gratis con 66 canales nacionales e internacionales, incluido Liga Pro.
  • Beneficios exclusivos para nuestros clientes, como sorteos y actividades comunitarias.
  • Planes accesibles y flexibles que se adaptan a tus necesidades.
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